Support & Services
STOA est un projet open source porté par CAB Ingénierie, l'entreprise derrière son développement. Le support va des ressources communautaires gratuites à l'accompagnement direct par l'équipe core.
Vue d'ensemble du support
| Niveau | Canal | Pour qui |
|---|---|---|
| Community | GitHub Issues, Discord | Évaluation, dev/test, contributions |
| Early Adopter | Email direct, appels planifiés | Premiers déploiements en production |
| Enterprise | Engagement sur mesure via partenaire | Systèmes critiques (prévu S2 2026) |
Support Communautaire
Gratuit pour tous les utilisateurs
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide et de contribuer.
- 🐛 GitHub Issues — Rapports de bugs, demandes de fonctionnalités → stoa-platform/stoa
- 💬 Discord — Chat communautaire en temps réel → Rejoindre le Discord STOA
- 📚 Documentation — Guides, référence API, décisions d'architecture → docs.gostoa.dev
Le support communautaire fonctionne au mieux de nos disponibilités. Les bugs critiques sont généralement triés sous quelques jours ; les demandes de fonctionnalités sont évaluées chaque semaine.
Programme Early Adopter
Pour les organisations qui déploient STOA en production
En tant que projet en phase de lancement, STOA offre ce que les grands éditeurs ne peuvent pas : un accès direct au créateur et architecte principal de la plateforme.
Ce que vous obtenez
- Ligne directe avec le fondateur — Email et visioconférences planifiées avec la personne qui a conçu et construit STOA. Pas de file d'attente, pas de mur L1.
- Accompagnement à l'intégration — Aide concrète pour connecter STOA à votre stack existant (webMethods, Axway, Oracle OAM, Keycloak, etc.).
- Co-construction — Vos retours influencent directement la roadmap. Les early adopters ont la priorité sur les demandes de fonctionnalités.
- Revue de production — Validation d'architecture avant votre mise en production.
Comment ça marche
Ce n'est pas un contrat de support avec des SLA en petits caractères. C'est un partenariat : vous bénéficiez d'une attention dédiée de l'équipe core, et nous obtenons une validation terrain de la plateforme en environnement entreprise.
📧 Contact : contact@gostoa.dev
Services Professionnels
CAB Ingénierie, l'entreprise derrière STOA, propose du conseil opérationnel pour les organisations qui ont besoin de plus que du self-service.
Prestations disponibles
| Service | Description | Durée typique |
|---|---|---|
| Atelier POC | Proof of concept guidé sur 1-2 APIs pilotes | 4 semaines |
| Audit d'Architecture | Évaluation de votre paysage API et définition d'un plan de migration | 1-2 semaines |
| Déploiement Production | Setup HA avec observabilité, fédération d'identité, GitOps | 4-8 semaines |
| Intégration sur mesure | Développement de STOA Link pour votre gateway ou IdP spécifique | Cadré par projet |
Formations
| Session | Public | Format |
|---|---|---|
| STOA pour Architectes | Architectes solutions/enterprise | Atelier 1 jour |
| STOA pour Opérateurs | Équipes Platform/DevOps | Atelier 1 jour |
| Sur mesure | Adapté à votre stack et vos contraintes | Cadré ensemble |
Toutes les prestations sont délivrées par l'équipe core STOA. Pour les engagements plus importants, la livraison peut impliquer notre réseau de partenaires ESN.
📧 Contact : contact@gostoa.dev
Support Enterprise — Prévu S2 2026
Un support enterprise structuré avec SLA formels, Technical Account Managers dédiés et livraison par des partenaires certifiés est prévu pour la release GA de STOA v1.0 (mi-2026).
Si vous avez besoin d'un support de niveau enterprise dès aujourd'hui, contactez-nous — nous trouverons un arrangement adapté à votre calendrier.
Contact
| Objet | Contact |
|---|---|
| Questions générales | contact@gostoa.dev |
| Signalement de sécurité | security@gostoa.dev |
| Communauté | Discord |